Veelgestelde vragen

Hoe neem ik contact op?

Via onze contactpagina of via info@farmelo.nl.
We reageren meestal binnen één werkdag vaak sneller.

Wanneer bezorgen jullie?

Wij bezorgen op zaterdag, binnen jouw gekozen tijdvak.
Je ontvangt op de dag zelf een bericht met het exacte tijdstip van bezorging.

Kan ik mijn geld terugkrijgen bij ontevredenheid?

Ja, bij kwaliteitsproblemen of beschadiging vergoeden we het product.
Verse producten kunnen niet worden geretourneerd (dat is wettelijk bepaald), maar wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

In welke plaatsen bezorgen jullie?

We bezorgen in:

  • Bergschenhoek
  • Berkel en Rodenrijs
  • Bleiswijk

Woon je er net buiten? Stuur ons een e-mail we kijken graag wat mogelijk is.

Hoe laat komt mijn bezorging precies?

Je kiest een tijdvak.
Op de dag zelf sturen we een bericht met een nauwkeurige aankomsttijd

Waar komen jullie producten vandaan?

Al onze producten komen rechtstreeks van lokale boeren en makers in de regio. Bij elk product zie je precies van welke boerderij het afkomstig is.

Hoe werkt bestellen bij Farmelo?

Je bestelt tot donderdag 20:00 jouw producten uit ons assortiment.
Op zaterdag leveren wij alles vers van de boer bij je thuis.
Zo garanderen we maximale versheid en minimale verspilling.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, tot donderdag 20:00 kun je je bestelling wijzigen of annuleren.

Hebben jullie een minimum bestelbedrag?

Ja, er is een minimum bestelbedrag van €35,- bij een bestelling boven €55,- is de bezorging gratis

Wat als iets in mijn bestelling niet klopt?

Laat het ons weten via de contactpagina of via info@farmelo.nl
We lossen het altijd netjes en snel op.